REGULAMIN CENTRUM KOSMETOLOGII GLAMOUR

W trosce o komfort naszych klientów oraz jak najlepsze funkcjonowanie naszego centrum, prosimy o zapoznanie się z niniejszym regulaminem dotyczącym rezerwacji wizyt oraz korzystania z naszych usług.

 

ZASADY REZERWACJI WIZYT


1. Rezerwacji wizyt w Centrum Kosmetologii Glamour można dokonać poprzez kontakt z recepcją od poniedziałku do piątku w godzinach 8-20


2. Podczas rezerwacji wizyty należy podać podstawowe dane takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu w celu umożliwienia nam kontaktu w związku z zaplanowaną wizytą.

3. W celu umówienia wizyty należy podać przybliżony zakres usługi jaka ma być wykonana – jakiej partii ciała ma dotyczyć lub jakie potrzeby ma klient.

4. Dokonanie rezerwacji nie stanowi konsultacji kosmetologicznej – szczegółowa konsultacja odbywa się dopiero na miejscu w momencie wizyty u danego specjalisty.

5. W celu dokonania rezerwacji wymagamy uiszczenia przedpłaty w wysokości 10% wartości planowanej usługi (nie mniej niż 10 zł).

6. W przypadku rezerwacji wizyty drogą telefoniczną, otrzymasz SMSa z linkiem do płatności online.

7. Jeśli płatność nie zostanie zarejestrowana w ciągu 24h, Twoja rezerwacja automatycznie ulegnie anulowaniu.

8. W przypadku rezerwacji przez portal booksy, system przedpłat działa automatycznie – należy starannie przejść przez proces rezerwacji by została ukończona z powodzeniem.

9. Brak dokonania opłaty rezerwacyjnej jest równoznaczny z anulowaniem zarezerwowanej wstępnie wizyty.

10. Kwota przedpłaty zostaje zaliczana na poczet ceny zabiegu.

11. Klient może odwołać lub zmienić termin swojej rezerwacji najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizyty – wówczas przedpłata podlega zwrotowi lub przechodzi na kolejną rezerwację.

12. W przypadku odwołania wizyty lub zmiany terminu w czasie krótszym niż podany w pkt. 11, opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi

13. W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku odwołania wizyty przez gabinet, opłata rezerwacyjna zostaje zwrócona lub zaliczona na kolejny termin.

14. W przypadku wizyt realizowanych w ramach wykupionych pakietów/serii/bonów, przedpłata podczas rezerwacji terminu nie będzie wymagana, zostanie pobrana automatycznie z wykupionej opcji.

 

REALIZACJA WIZYTY W CENTRUM KOSMETOLOGII GLAMOUR


1. Klient 24 h wcześniej otrzymuje wiadomość SMS z potwierdzeniem terminu i godziny wizyty. Jest to ostatni moment by zmienić termin lub anulować swoją wizytę, bez utraty uiszczonej przedpłaty.

2. Klient jest zobowiązany przyjść na wizytę punktualnie. W przypadku spóźnienia, które uniemożliwia pełne wykonanie usługi, specjalista może odmówić wykonanie danego zabiegu lub skrócić go o ile procedura zabiegowa to umożliwia. Zupełny brak możliwości wykonania usługi jest równoznaczny z anulowaniem wizyty z winy klienta oraz brakiem możliwości zwrócenia opłaty rezerwacyjnej.

3. W przypadku wątpliwości co do kwalifikacji klienta do danego zabiegu, specjalista może odmówić wykonania danej procedury.

4. Aktualne ceny zabiegów należy sprawdzać w aplikacji booksy lub poprzez kontakt z recepcją.

5. Zakupione karnety/pakiety usług mają indywidualną datę ważności ustalaną w momencie zakupu i w takim czasie klient jest zobowiązany do jego wykorzystania; niewykorzystana część nie podlega zwrotowi.

6. Bony podarunkowe na konkretny zabieg lub dowolną kwotę mają termin ważności 1 rok od daty zakupu – niewykorzystanie w tym czasie, bez uprzedniego poinformowania o sytuacji wyjątkowej, skutkuje utratą możliwości jego realizacji. Bon może być wykorzystany przez inną osobę, o czym wcześniej należy poinformować. Bon kwotowy może być wykorzystany na dowolną usługę lub zakup kosmetyków.

 

SKLEP ONLINE


1. Na stronie internetowej gabinetu www.gabinetglamour.pl w zakładce „sklep” istnieje możliwość zakupu kart podarunkowych w wersji online. Po dokonaniu zakupu, należy skontaktować się drogą meilową na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. w celu podania danych osoby obdarowanej oraz otrzymania elektronicznej wersji Vouchera.

2. W przypadku zakupu „pakietów promocyjnych”, zakupione usługi/pakiety będą zarejestrowane na Twoim koncie klienta w systemie elektronicznym Centrum Kosmetologii Glamour.

3. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwośći zachęcamy do kontaktu pod nr 506-206-009.